Поиск клиентов / поставщиков с помощью ИИ

Рассматривается законодательная база для работы Serenity Mail в Германии и других странах Европейского союза с точки зрения возможной ответственности клиента перед законом, надзорными органами и третьими лицами.

За последние годы, особенно после вступления в силу GDPR/DSGVO и на фоне применения немецкого UWG, тема ответственности за адресные B2B-рекламные обращения активно обсуждается и часто искусственно драматизируется.

Для Германии рассматриваем GDPR/DSGVO и немецкий UWG. GDPR применяется также в других странах ЕС; требования к рекламным email определяются законодательством соответствующей страны.

Законодательство не даёт чёткой границы между законной и незаконной B2B-рекламой и обработкой данных, поэтому оценка нарушения и санкций обычно зависит от конкретного судебного решения.

Тем не менее важно понимать, какая именно ответственность предусмотрена законом, если Ваши действия будут признаны нарушением. Решение следует принимать исходя из реальных возможных последствий, а не из общих страхов вокруг темы B2B-рассылок.

GDPR/DSGVO

GDPR применяется в Германии и других странах ЕС. Под GDPR/DSGVO подпадает обработка, хранение и использование персональных данных, а также скрытый трекинг, который может рассматриваться как незаконный.

Закон не даёт чёткой границы, когда работа с контактами компаний из открытых источников является законной или незаконной. При этом Art. 6(1)(f) GDPR прямо допускает legitimate interest - законный интерес как основание обработки данных.

GDPR/DSGVO предусматривает административные штрафы и иски о компенсации ущерба. Основные штрафы применяются за незаконную обработку персональных данных, отсутствие правового основания, недостаточную безопасность, утечки данных, незаконный трекинг, profiling и скрытый сбор пользовательских данных.

Максимальные размеры штрафов - до 10 млн евро / 2% оборота или до 20 млн евро / 4% оборота.

Известные крупные штрафы касаются прежде всего крупных цифровых платформ и телекоммуникационных компаний: например, Google, Meta/Facebook и других.

Штрафов и известных судебных решений именно по GDPR/DSGVO за обычную B2B email-рассылку, а также за хранение и обработку контактных данных МСБ для такой рассылки, нам найти не удалось.

§7 UWG (Германия)

UWG - национальный закон Германии о недобросовестной конкуренции. Этот раздел посвящён только немецкому законодательству; в других странах ЕС действуют собственные правила. §7 UWG стал почти символом споров о B2B-рассылках, потому что именно в нём прямо упомянута электронная почта.

Законодатель хотел ограничить навязчивую рекламу как инструмент недобросовестной конкуренции. Однако формулировка §7 UWG получилась настолько широкой, что практически любую рекламу по email, телефону или факсу можно формально трактовать как unzumutbare Belästigung - недопустимое навязчивое беспокойство, даже если речь идёт об одном письме за много лет.

Этот закон не предусматривает прямой ответственности перед государством, но позволяет получателю любого письма, которое можно счесть рекламным, требовать прекращения рассылки, компенсации ущерба и расходов.

Законодатель хотел ограничить навязчивую рекламу, но широкая формулировка дала адвокатам возможность применять §7 UWG гораздо шире - в том числе против отдельных рекламных писем.

В начале 2000-х spam-email раздражал всех, включая судей, поэтому в ряде случаев суды соглашались с такой трактовкой. Обычно речь шла о 100-500 евро компенсации плюс адвокатские и судебные расходы.

Индустрия претензий

В Германии результатом стала отдельная индустрия претензий вокруг рекламных email.

По любому письму, которое можно было трактовать как рекламу, адвокаты начали рассылать требования, ссылаясь на GDPR/DSGVO и §7 UWG.

Поскольку решения в пользу истцов действительно были, часть предпринимателей предпочитала платить сразу, а часть защищалась в суде - нередко успешно.

Это увеличило расходы добросовестного бизнеса, но почти не повлияло на реальный spam, потому что профессиональные спамеры изначально строили схемы так, чтобы их было сложно привлечь к ответственности.

В итоге тема получила большой медийный шум и репутацию серьёзного юридического риска.

Судебная практика Германии

В контексте §7 UWG такие дела обычно строились в связке с GDPR/DSGVO: §7 UWG использовался как аргумент о недопустимой рекламной коммуникации, а GDPR - как аргумент о незаконной обработке персональных данных и основании для компенсации.

Однако с 2022 года практика начала меняться: суды всё чаще требовали не просто ссылку на нарушение, а доказательство реального индивидуального ущерба.

В решении BGH от 28.01.2025, VI ZR 109/23, по делу о нежелательной рекламной email, суд подтвердил, что само по себе нарушение GDPR не даёт автоматического права на компенсацию. Истец должен обосновать конкретный нематериальный ущерб или реальную потерю контроля над данными.

С 2023 года нам неизвестны новые успешные иски именно по связке GDPR/DSGVO + §7 UWG за обычную B2B email-рассылку.

Реальные риски

Однако индустрия претензий никуда не исчезла, и шанс получить грамотно оформленную претензию от адвоката даже за одно письмо рекламного характера с опорой на GDPR/DSGVO и §7 UWG всё ещё остаётся.

Обычно в таких претензиях требуют компенсацию, оплату услуг адвоката и подтверждение прекращения рассылки.

Поскольку часть предпринимателей продолжает предпочитать быструю оплату вместо судебного спора, подобная практика фактически превратилась в своеобразный легальный механизм извлечения денег из бизнеса.

Наша оценка

Мы считаем, что риски точечных и ограниченных B2B-рассылок сейчас минимальны и сопоставимы с обычными рисками любой предпринимательской деятельности.

Полностью юридически стерильного бизнеса не существует: почти в любой сфере есть серые зоны и спорные толкования закона.

Таргетированная и ограниченная email-рассылка сама по себе не повышает общий риск бизнеса, но может вызвать отдельные претензии с требованиями компенсации.

Мы считаем, что такие требования не следует удовлетворять автоматически. Для этого мы предоставляем корректную форму ответа с отказом и обоснованием позиции.

Важное примечание

Данный текст не является юридической консультацией.

Информация подготовлена добросовестно, но решение об использовании Serenity Mail и связанные с этим риски Вы оцениваете и принимаете самостоятельно, с учётом законодательства Германии или другой страны ЕС, в которой ведётся работа.

При сомнениях обратитесь к юристу.

Закрыть