Der Eintritt in einen neuen Markt beginnt mit der Suche nach Unternehmen, die Ihre Waren oder Dienstleistungen benötigen. Für den Einkauf werden Hersteller, Lieferanten und Auftragnehmer benötigt, die Ihre Anforderungen erfüllen können.
Serenity Mail wählt Geschäftskontakte für ein konkretes Angebot oder eine konkrete Anfrage aus. Wir arbeiten mit Produktion, Handel, Bauwesen und anderen Geschäftsbereichen. Wir suchen Unternehmen für den Direkteinkauf, den Weiterverkauf von Produkten und die Beauftragung von Dienstleistungen.
Wir bereiten Schreiben in der Sprache der Empfänger vor, senden sie nur an geeignete Unternehmen und informieren Sie über Anfragen und Angebote. Das Land, in dem sich Ihr Unternehmen befindet, schränkt die Auswahl der Suchländer nicht ein.
Fortschrittliche KI-Modelle führen nach eigenen Algorithmen von Serenity Mail eine multifaktorielle Analyse durch: Sie wählen Kategorien, Regionen und Branchenverzeichnisse aus und bewerten anschließend jedes Unternehmen einzeln.
Wir berücksichtigen veröffentlichte Informationen in Verzeichnissen und auf Websites: Geschäftstätigkeit, Spezialisierung, Waren und Dienstleistungen, die Rolle des Unternehmens in der Lieferkette und seine Eignung für Ihre Aufgabe. Eine Übereinstimmung bei Kategorie oder Land reicht für die Aufnahme in den Versand nicht aus.
Das Team kontrolliert die Ergebnisse. Anhand der gefundenen Unternehmen und eingegangenen Rückmeldungen präzisieren wir die Kriterien und verbessern die Auswahlalgorithmen.
Export von Waren und Dienstleistungen
Auswahl von Kunden in anderen Ländern
Serenity Mail findet ausländische Unternehmen, die Ihre Waren oder Dienstleistungen benötigen. Für Produkte suchen wir Unternehmen, die sie in ihrer Arbeit einsetzen, Distributoren, Großhändler und andere Unternehmen, die sie zum Weiterverkauf einkaufen.
Für Dienstleistungen wählen wir Auftraggeber mit entsprechendem Bedarf aus. Das können Produktionsunternehmen, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, Planungsbüros und Auftragnehmer sein. Die Auswahl hängt von Ihrem Angebot und der Spezialisierung des Kunden ab.
Wir berücksichtigen, wofür Unternehmen Ihr Angebot benötigen: für die eigene Produktion, die Versorgung von Projekten, den Weiterverkauf oder die Beauftragung von Arbeiten. So werden die Schreiben an diejenigen gesendet, die sie benötigen, und nicht an alle Unternehmen der ausgewählten Branche.
Wir bereiten Ihr Angebot in der Sprache der Empfänger vor, senden es an die ausgewählten Unternehmen und informieren Sie über Anfragen. Die weiteren Verhandlungen, Lieferbedingungen und den Vertragsabschluss führen Sie selbst.
Sie können Kunden in einem oder mehreren Ländern suchen. Für Ihre Aufgabe wählen wir Regionen und Kategorien lokaler Branchenverzeichnisse aus. Wir bewerten Unternehmen anhand ihrer Tätigkeit, nicht nur anhand ihres Namens oder ihres Sitzes.
Import: Lieferantensuche
Hersteller, Lieferanten und Auftragnehmer
Serenity Mail findet ausländische Unternehmen für den Einkauf von Waren, Materialien, Komponenten, Ausrüstung und Dienstleistungen. Wir suchen Hersteller für Direktlieferungen, Handelsunternehmen mit dem benötigten Sortiment und Auftragnehmer mit geeigneter Spezialisierung.
Die Auswahl orientiert sich an Ihrem Einkauf: was benötigt wird, für welche Arbeiten oder Produktionsprozesse, welche Eigenschaften und Bedingungen wichtig sind. Anhand veröffentlichter Informationen bewertet die KI, wie gut die Waren und Dienstleistungen jedes Unternehmens Ihrer Anfrage entsprechen.
Wir senden Anfragen an Unternehmen, die das passende Angebot haben, verfolgen die Antworten und informieren Sie über Angebote. Preise, Verfügbarkeit, Fristen und die Liefermöglichkeit werden im Austausch mit den ausgewählten Unternehmen geklärt.
Der Ansatz eignet sich für die industrielle Beschaffung, den Handel, das Bauwesen und die Beschaffung von Dienstleistungen für Unternehmen. Sie vergleichen die eingegangenen Angebote und wählen einen Lieferanten aus.
Die Länder für die Lieferantensuche wählen wir unter Berücksichtigung Ihrer Beschaffung aus. Wir nutzen lokale Verzeichnisse und Unternehmenswebsites und bereiten Anfragen in der Sprache der Empfänger vor. Ihr Unternehmen kann sich in Europa oder außerhalb Europas befinden.
Kompetenzen des Teams
Die praktische Erfahrung unseres Teams umfasst die Leitung von Produktionsprojekten und kleinen Unternehmen, internationalen Handel, Import und Export, Marketing sowie Softwareentwicklung. Bauwesen und Planung bleiben wichtige Bereiche unserer Erfahrung.
Wir haben mit internationalen Unternehmen und Marken gearbeitet sowie Produktion, Vertrieb und Lieferungen organisiert. Daher klären wir bei der Aufgabenstellung die Rolle Ihres Unternehmens, den Verwendungszweck der Produkte und, für wen sie bestimmt sind.
Serenity Mail entwickeln wir auf Grundlage der Erfahrung aus vielen Dutzend Kampagnen im Bauwesen und anderen Branchen weiter. Wir prüfen die Qualität der gefundenen Unternehmen und der eingegangenen Anfragen, präzisieren Kriterien und KI-Algorithmen. Die Ergebnisse bewerten wir im Hinblick auf die Aufgabe des jeweiligen Unternehmens.
Komplettbetreuung
Wir übernehmen die Aufgabenstellung, die Suche und Bewertung von Unternehmen, die Vorbereitung von Angeboten oder Anfragen sowie den Versand von E-Mails. Auf Grundlage der Ergebnisse passen wir die Auswahl an, verfolgen Rückmeldungen und informieren Sie über Anfragen und Angebote.
Bei Bedarf erstellen oder überarbeiten wir eine Website, gestalten Ihr Angebot, registrieren eine Domain und richten E-Mail ein. Für die Arbeit mit Serenity Mail müssen Sie weder Ihr Personal aufstocken noch interne Prozesse umstrukturieren.
KI wird für die Suche und Auswahl von Unternehmen eingesetzt, die E-Mails erstellt unser Team. Sie bestimmen den Grad Ihrer Beteiligung und behalten die Kontrolle. Verhandlungen und Verkäufe führen Sie selbst: Serenity Mail übernimmt keine CRM-Funktionen.
Rechtmäßigkeit von Mailings
Wir verwenden ausschließlich veröffentlichte Informationen aus Unternehmensverzeichnissen und von Unternehmenswebsites. Kontakte werden für die jeweilige Aufgabe ausgewählt. Daten werden in dem Umfang erfasst, der für den Versand von E-Mails am aktuellen und am folgenden Tag erforderlich ist. Verzeichnisdatenbanken werden weder vollständig kopiert noch an Kunden weitergegeben oder verkauft.
Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung und den Versand von E-Mails werden unter Berücksichtigung der Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes gesondert geprüft. Die Übereinstimmung eines Unternehmens mit Ihrem Angebot ersetzt nicht die gesetzlichen Anforderungen an den Versand von E-Mails.
Für die ersten 100 Kunden mit Jahresvertrag garantieren wir die Erstattung von Bußgeldern und sonstigen Sanktionen, die mit Mailings über Serenity Mail verbunden sind und durch ein Gericht eines Mitgliedstaats der Europäischen Union verhängt wurden. Die Bedingungen der Erstattung werden im Vertrag festgelegt.
Betrachtet werden die rechtlichen Grundlagen für den Betrieb von Serenity Mail in Deutschland und anderen Ländern der Europäischen Union unter dem Gesichtspunkt einer möglichen Haftung des Kunden nach dem Gesetz sowie gegenüber Aufsichtsbehörden und Dritten.
In den letzten Jahren, insbesondere seit Inkrafttreten der GDPR/DSGVO und vor dem Hintergrund der Anwendung des deutschen UWG, wird das Thema der Verantwortung für gezielte B2B-Werbeansprachen intensiv diskutiert und häufig künstlich dramatisiert.
Für Deutschland betrachten wir die GDPR/DSGVO und das deutsche UWG. Die GDPR gilt auch in anderen EU-Ländern; die Anforderungen an Werbe-E-Mails werden durch die Gesetzgebung des jeweiligen Landes bestimmt.
Die Gesetzgebung zieht keine klare Grenze zwischen zulässiger und unzulässiger B2B-Werbung und Datenverarbeitung, daher hängt die Bewertung des Verstoßes und der Sanktionen in der Regel von der jeweiligen Gerichtsentscheidung ab.
Dennoch ist es wichtig zu verstehen, welche konkrete Haftung das Gesetz vorsieht, wenn Ihre Handlungen als Verstoß eingestuft werden. Die Entscheidung sollte auf der Grundlage der tatsächlich möglichen Folgen getroffen werden und nicht auf allgemeinen Ängsten rund um das Thema B2B-Mailings.
GDPR/DSGVO
Die GDPR gilt in Deutschland und anderen EU-Ländern. Unter die GDPR/DSGVO fallen die Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten sowie verdecktes Tracking, das als unrechtmäßig angesehen werden kann.
Das Gesetz zieht keine klare Grenze dafür, wann die Arbeit mit Kontaktdaten von Unternehmen aus öffentlichen Quellen rechtmäßig oder unrechtmäßig ist. Gleichzeitig erlaubt Art. 6(1)(f) GDPR ausdrücklich legitimate interest - berechtigtes Interesse als Grundlage für die Datenverarbeitung.
Die GDPR/DSGVO sieht Verwaltungsbußgelder und Schadensersatzklagen vor. Die wichtigsten Bußgelder werden für die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten, das Fehlen einer Rechtsgrundlage, unzureichende Sicherheit, Datenlecks, unzulässiges Tracking, Profiling und die verdeckte Erhebung von Nutzerdaten verhängt.
Maximale Bußgelder - bis zu 10 Mio. Euro / 2% des Umsatzes oder bis zu 20 Mio. Euro / 4% des Umsatzes.
Bekannte hohe Bußgelder betreffen vor allem große digitale Plattformen und Telekommunikationsunternehmen, beispielsweise Google, Meta/Facebook und andere.
Es ist uns nicht gelungen, Bußgelder oder bekannte Gerichtsurteile speziell nach GDPR/DSGVO wegen gewöhnlicher B2B-E-Mail-Kampagnen sowie wegen der Speicherung und Verarbeitung von KMU-Kontaktdaten für solche Kampagnen zu finden.
§7 UWG (Deutschland)
Das UWG ist das deutsche nationale Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Dieser Abschnitt bezieht sich ausschließlich auf deutsches Recht; in anderen EU-Ländern gelten eigene Vorschriften. §7 UWG ist beinahe zum Symbol der Streitigkeiten um B2B-Mailings geworden, weil darin E-Mail ausdrücklich erwähnt wird.
Der Gesetzgeber wollte aufdringliche Werbung als Instrument des unlauteren Wettbewerbs einschränken. Die Formulierung von §7 UWG fiel jedoch so weit aus, dass sich praktisch jede Werbung per E-Mail, Telefon oder Fax formal als unzumutbare Belästigung auslegen lässt - selbst wenn es nur um eine einzige Nachricht in vielen Jahren geht.
Dieses Gesetz sieht keine direkte Haftung gegenüber dem Staat vor, ermöglicht es aber dem Empfänger jedes Schreibens, das als Werbung angesehen werden kann, die Einstellung des Versands sowie Schadensersatz und Kostenerstattung zu verlangen.
Der Gesetzgeber wollte aufdringliche Werbung einschränken, aber die weite Formulierung gab Anwälten die Möglichkeit, §7 UWG deutlich weiter anzuwenden - auch gegen einzelne Werbe-E-Mails.
Anfang der 2000er Jahre störten Spam-E-Mails alle, einschließlich der Richter, daher stimmten Gerichte in einer Reihe von Fällen einer solchen Auslegung zu. Üblicherweise ging es um 100-500 Euro Entschädigung zuzüglich Anwalts- und Gerichtskosten.
Abmahnindustrie
In Deutschland entstand dadurch eine eigene Abmahnindustrie rund um Werbe-E-Mails.
Zu jeder E-Mail, die als Werbung ausgelegt werden konnte, begannen Anwälte, Forderungsschreiben zu versenden und verwiesen dabei auf die GDPR/DSGVO und §7 UWG.
Da es tatsächlich Entscheidungen zugunsten der Kläger gab, zog es ein Teil der Unternehmer vor, sofort zu zahlen, während ein anderer Teil sich vor Gericht verteidigte - nicht selten erfolgreich.
Dies erhöhte die Kosten für seriöse Unternehmen, hatte aber kaum Auswirkungen auf den tatsächlichen Spam, weil professionelle Spammer ihre Vorgehensweisen von Anfang an so gestalteten, dass sie nur schwer zur Verantwortung gezogen werden konnten.
Am Ende erhielt das Thema große mediale Aufmerksamkeit und den Ruf eines ernsthaften rechtlichen Risikos.
Deutsche Rechtsprechung
Im Kontext von §7 UWG wurden solche Fälle in der Regel in Verbindung mit der GDPR/DSGVO geführt: §7 UWG wurde als Argument für die Unzulässigkeit werblicher Kommunikation verwendet, und die GDPR als Argument für die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten und als Grundlage für eine Entschädigung.
Ab 2022 begann sich die Rechtsprechung jedoch zu ändern: Die Gerichte verlangten immer häufiger nicht nur einen Verweis auf den Verstoß, sondern einen Nachweis eines tatsächlichen individuellen Schadens.
In der Entscheidung des BGH vom 28.01.2025, VI ZR 109/23, zu unerwünschten Werbe-E-Mails bestätigte das Gericht, dass ein bloßer Verstoß gegen die DSGVO nicht automatisch einen Anspruch auf Schadensersatz begründet. Der Kläger muss einen konkreten immateriellen Schaden oder einen tatsächlichen Verlust der Kontrolle über seine Daten darlegen.
Seit 2023 sind uns keine neuen erfolgreichen Klagen speziell aufgrund der Kombination aus DSGVO und § 7 UWG wegen gewöhnlicher B2B-E-Mail-Werbung bekannt.
Reale Risiken
Die Abmahnindustrie ist jedoch keineswegs verschwunden, und die Möglichkeit, selbst wegen einer einzelnen Werbe-E-Mail eine professionell formulierte Abmahnung von einem Anwalt auf Grundlage der DSGVO und § 7 UWG zu erhalten, besteht weiterhin.
In solchen Forderungen werden üblicherweise Schadensersatz, die Erstattung von Anwaltskosten und eine Bestätigung der Einstellung des Versands verlangt.
Da ein Teil der Unternehmer weiterhin eine schnelle Zahlung einem Gerichtsverfahren vorzieht, hat sich diese Praxis faktisch zu einer Art legalem Mechanismus entwickelt, um Geld aus Unternehmen zu ziehen.
Unsere Einschätzung
Wir sind der Ansicht, dass die Risiken gezielter und begrenzter B2B-Mailings derzeit minimal sind und mit den üblichen Risiken jeder unternehmerischen Tätigkeit vergleichbar sind.
Ein vollständig rechtlich einwandfreies Unternehmen gibt es nicht: In fast jeder Branche gibt es Grauzonen und umstrittene Gesetzesauslegungen.
Eine gezielte und begrenzte E-Mail-Kampagne erhöht für sich genommen nicht das allgemeine Geschäftsrisiko, kann jedoch einzelne Forderungen nach Schadensersatz auslösen.
Wir sind der Ansicht, dass solchen Forderungen nicht automatisch nachgekommen werden sollte. Dafür stellen wir eine geeignete Antwortvorlage zur Zurückweisung mit Begründung der Position bereit.
Wichtiger Hinweis
Dieser Text stellt keine Rechtsberatung dar.
Die Informationen wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Die Entscheidung über die Nutzung von Serenity Mail und die damit verbundenen Risiken bewerten und treffen Sie jedoch selbst, unter Berücksichtigung der Gesetzgebung Deutschlands oder eines anderen EU-Landes, in dem Sie tätig sind.
