Выход на новый рынок начинается с поиска компаний, которым нужны ваши товары или услуги. Для закупок нужны производители, поставщики и подрядчики, способные выполнить вашу задачу.
Serenity Mail подбирает деловые контакты под конкретное предложение или запрос. Работаем с производством, торговлей, строительством и другими направлениями бизнеса. Ищем компании для прямых закупок, дальнейшей продажи продукции и заказа услуг.
Готовим письма на языке получателей, направляем их только подходящим компаниям и уведомляем вас о запросах и предложениях. Страна, в которой находится ваш бизнес, не ограничивает выбор стран поиска.
Передовые модели ИИ выполняют многофакторный анализ по авторским алгоритмам Serenity Mail: выбирают категории, территории и бизнес-каталоги, затем отдельно оценивают каждую компанию.
Учитываем опубликованные сведения в справочнике и на сайте: деятельность, специализацию, товары и услуги, роль компании в поставках и её соответствие вашей задаче. Совпадения категории или страны недостаточно для включения в рассылку.
Команда контролирует результаты. По найденным компаниям и полученным откликам уточняем критерии и совершенствуем алгоритмы отбора.
Экспорт товаров и услуг
Подбор клиентов в других странах
Serenity Mail находит зарубежные компании, которым нужны ваши товары или услуги. Для продукции ищем предприятия, использующие её в своей работе, дистрибьюторов, оптовых поставщиков и другие компании, закупающие её для дальнейшей продажи.
Для услуг подбираем заказчиков с соответствующими задачами. Это могут быть производственные предприятия, торговые и сервисные компании, проектные организации и подрядчики. Отбор зависит от вашего предложения и специализации клиента.
Учитываем, зачем компании ваше предложение: для собственного производства, снабжения проектов, перепродажи или заказа работ. Так письма направляются тем, кому нужно, а не всем предприятиям выбранной отрасли.
Готовим предложение на языке получателей, отправляем его отобранным компаниям и уведомляем вас о запросах. Дальнейшие переговоры, условия поставки и заключение сделок ведёте вы.
Можно искать клиентов в одной стране или нескольких. Под задачу выбираем территории и категории местных бизнес-справочников. Оцениваем компании по их деятельности, а не только по названию или месту регистрации.
Импорт: поиск поставщиков
Производители, поставщики и подрядчики
Serenity Mail находит зарубежные компании для закупки товаров, материалов, комплектующих, оборудования и услуг. Ищем производителей для прямых поставок, торговые предприятия с нужным ассортиментом и подрядчиков подходящей специализации.
Отбор строится вокруг вашей закупки: что требуется, для каких работ или производства, какие характеристики и условия важны. По опубликованным сведениям ИИ оценивает, насколько товары и услуги каждой компании соответствуют запросу.
Направляем запросы тем, у кого есть нужное предложение, отслеживаем ответы и уведомляем вас о предложениях. Цены, наличие, сроки и возможность поставки уточняются в общении с отобранными компаниями.
Подход применим к промышленному снабжению, торговле, строительству и закупке услуг для бизнеса. Вы сравниваете полученные предложения и выбираете поставщика.
Западная Европа:Германия, Австрия, Франция, Нидерланды, Италия.
Страны поиска выбираем с учётом вашей закупки. Используем местные справочники и сайты компаний, готовим запросы на языке получателей. Ваш бизнес может находиться в Европе или за её пределами.
Компетенции команды
Практический опыт команды включает управление производственными проектами и малым бизнесом, международную торговлю, импорт и экспорт, маркетинг и разработку программного обеспечения. Строительство и проектирование остаются важными направлениями нашего опыта.
Мы работали с международными компаниями и брендами, организовывали производство, продажи и поставки. Поэтому при постановке задачи разбираемся в роли вашей компании, назначении продукции и том, кому она нужна.
Serenity Mail развиваем по опыту многих десятков кампаний в строительстве и других отраслях. Проверяем качество найденных компаний и полученных обращений, уточняем критерии и алгоритмы ИИ. Результаты оцениваем применительно к задаче конкретного бизнеса.
Полное обслуживание
Берём на себя постановку задачи, поиск и оценку компаний, подготовку предложений или запросов и отправку писем. По результатам корректируем отбор, отслеживаем обращения и уведомляем вас о запросах и предложениях.
При необходимости создаём или дорабатываем сайт, оформляем ваше предложение, регистрируем домен и настраиваем почту. Для работы с Serenity Mail не нужно расширять штат или перестраивать внутренние процессы.
ИИ используется для поиска и отбора компаний; письма готовит наша команда. Вы определяете степень участия и сохраняете контроль. Переговоры и продажи ведёте вы: Serenity Mail не выполняет функции CRM.
Законность рассылок
Используем только опубликованные сведения из бизнес-справочников и сайтов компаний. Контакты отбираются под конкретную задачу. Данные регистрируются в объёме, необходимом для отправки писем на текущий и следующий день. Базы каталогов не копируются целиком, не передаются клиентам и не продаются.
Правовые основания обработки данных и отправки писем рассматриваются отдельно, с учётом законодательства страны. Соответствие компании вашему предложению не заменяет установленных законом требований к отправке писем.
Для первых 100 клиентов с годовым договором гарантируем компенсацию штрафов и взысканий, связанных с рассылками через Serenity Mail, по решению суда страны Европейского союза. Условия компенсации закрепляем в договоре.
Рассматривается законодательная база для работы Serenity Mail в Германии и других странах Европейского союза с точки зрения возможной ответственности клиента перед законом, надзорными органами и третьими лицами.
За последние годы, особенно после вступления в силу GDPR/DSGVO и на фоне применения немецкого UWG, тема ответственности за адресные B2B-рекламные обращения активно обсуждается и часто искусственно драматизируется.
Для Германии рассматриваем GDPR/DSGVO и немецкий UWG. GDPR применяется также в других странах ЕС; требования к рекламным email определяются законодательством соответствующей страны.
Законодательство не даёт чёткой границы между законной и незаконной B2B-рекламой и обработкой данных, поэтому оценка нарушения и санкций обычно зависит от конкретного судебного решения.
Тем не менее важно понимать, какая именно ответственность предусмотрена законом, если Ваши действия будут признаны нарушением. Решение следует принимать исходя из реальных возможных последствий, а не из общих страхов вокруг темы B2B-рассылок.
GDPR/DSGVO
GDPR применяется в Германии и других странах ЕС. Под GDPR/DSGVO подпадает обработка, хранение и использование персональных данных, а также скрытый трекинг, который может рассматриваться как незаконный.
Закон не даёт чёткой границы, когда работа с контактами компаний из открытых источников является законной или незаконной. При этом Art. 6(1)(f) GDPR прямо допускает legitimate interest - законный интерес как основание обработки данных.
GDPR/DSGVO предусматривает административные штрафы и иски о компенсации ущерба. Основные штрафы применяются за незаконную обработку персональных данных, отсутствие правового основания, недостаточную безопасность, утечки данных, незаконный трекинг, profiling и скрытый сбор пользовательских данных.
Максимальные размеры штрафов - до 10 млн евро / 2% оборота или до 20 млн евро / 4% оборота.
Известные крупные штрафы касаются прежде всего крупных цифровых платформ и телекоммуникационных компаний: например, Google, Meta/Facebook и других.
Штрафов и известных судебных решений именно по GDPR/DSGVO за обычную B2B email-рассылку, а также за хранение и обработку контактных данных МСБ для такой рассылки, нам найти не удалось.
§7 UWG (Германия)
UWG - национальный закон Германии о недобросовестной конкуренции. Этот раздел посвящён только немецкому законодательству; в других странах ЕС действуют собственные правила. §7 UWG стал почти символом споров о B2B-рассылках, потому что именно в нём прямо упомянута электронная почта.
Законодатель хотел ограничить навязчивую рекламу как инструмент недобросовестной конкуренции. Однако формулировка §7 UWG получилась настолько широкой, что практически любую рекламу по email, телефону или факсу можно формально трактовать как unzumutbare Belästigung - недопустимое навязчивое беспокойство, даже если речь идёт об одном письме за много лет.
Этот закон не предусматривает прямой ответственности перед государством, но позволяет получателю любого письма, которое можно счесть рекламным, требовать прекращения рассылки, компенсации ущерба и расходов.
Законодатель хотел ограничить навязчивую рекламу, но широкая формулировка дала адвокатам возможность применять §7 UWG гораздо шире - в том числе против отдельных рекламных писем.
В начале 2000-х spam-email раздражал всех, включая судей, поэтому в ряде случаев суды соглашались с такой трактовкой. Обычно речь шла о 100-500 евро компенсации плюс адвокатские и судебные расходы.
Индустрия претензий
В Германии результатом стала отдельная индустрия претензий вокруг рекламных email.
По любому письму, которое можно было трактовать как рекламу, адвокаты начали рассылать требования, ссылаясь на GDPR/DSGVO и §7 UWG.
Поскольку решения в пользу истцов действительно были, часть предпринимателей предпочитала платить сразу, а часть защищалась в суде - нередко успешно.
Это увеличило расходы добросовестного бизнеса, но почти не повлияло на реальный spam, потому что профессиональные спамеры изначально строили схемы так, чтобы их было сложно привлечь к ответственности.
В итоге тема получила большой медийный шум и репутацию серьёзного юридического риска.
Судебная практика Германии
В контексте §7 UWG такие дела обычно строились в связке с GDPR/DSGVO: §7 UWG использовался как аргумент о недопустимой рекламной коммуникации, а GDPR - как аргумент о незаконной обработке персональных данных и основании для компенсации.
Однако с 2022 года практика начала меняться: суды всё чаще требовали не просто ссылку на нарушение, а доказательство реального индивидуального ущерба.
В решении BGH от 28.01.2025, VI ZR 109/23, по делу о нежелательной рекламной email, суд подтвердил, что само по себе нарушение GDPR не даёт автоматического права на компенсацию. Истец должен обосновать конкретный нематериальный ущерб или реальную потерю контроля над данными.
С 2023 года нам неизвестны новые успешные иски именно по связке GDPR/DSGVO + §7 UWG за обычную B2B email-рассылку.
Реальные риски
Однако индустрия претензий никуда не исчезла, и шанс получить грамотно оформленную претензию от адвоката даже за одно письмо рекламного характера с опорой на GDPR/DSGVO и §7 UWG всё ещё остаётся.
Обычно в таких претензиях требуют компенсацию, оплату услуг адвоката и подтверждение прекращения рассылки.
Поскольку часть предпринимателей продолжает предпочитать быструю оплату вместо судебного спора, подобная практика фактически превратилась в своеобразный легальный механизм извлечения денег из бизнеса.
Наша оценка
Мы считаем, что риски точечных и ограниченных B2B-рассылок сейчас минимальны и сопоставимы с обычными рисками любой предпринимательской деятельности.
Полностью юридически стерильного бизнеса не существует: почти в любой сфере есть серые зоны и спорные толкования закона.
Таргетированная и ограниченная email-рассылка сама по себе не повышает общий риск бизнеса, но может вызвать отдельные претензии с требованиями компенсации.
Мы считаем, что такие требования не следует удовлетворять автоматически. Для этого мы предоставляем корректную форму ответа с отказом и обоснованием позиции.
Важное примечание
Данный текст не является юридической консультацией.
Информация подготовлена добросовестно, но решение об использовании Serenity Mail и связанные с этим риски Вы оцениваете и принимаете самостоятельно, с учётом законодательства Германии или другой страны ЕС, в которой ведётся работа.
