Wejście na nowy rynek zaczyna się od znalezienia firm, które potrzebują Twoich towarów lub usług. W przypadku zakupów potrzebni są producenci, dostawcy i wykonawcy, którzy mogą zrealizować Twoje zadanie.
Serenity Mail dobiera kontakty biznesowe do konkretnej oferty lub zapytania. Pracujemy z firmami produkcyjnymi, handlowymi, budowlanymi i z innych branż. Szukamy firm do bezpośrednich zakupów, dalszej odsprzedaży produktów oraz zamawiania usług.
Przygotowujemy wiadomości w języku odbiorców, kierujemy je wyłącznie do odpowiednich firm i powiadamiamy Cię o zapytaniach oraz ofertach. Kraj, w którym działa Twoja firma, nie ogranicza wyboru krajów wyszukiwania.
Zaawansowane modele AI przeprowadzają wieloczynnikową analizę według autorskich algorytmów Serenity Mail: wybierają kategorie, obszary i katalogi firm, a następnie oddzielnie oceniają każdą firmę.
Uwzględniamy opublikowane informacje z katalogów i stron internetowych: działalność, specjalizację, towary i usługi, rolę firmy w dostawach oraz jej zgodność z Twoim zadaniem. Zgodność kategorii lub kraju nie wystarcza, aby objąć firmę wysyłką.
Zespół kontroluje wyniki. Na podstawie znalezionych firm i otrzymanych odpowiedzi doprecyzowujemy kryteria oraz udoskonalamy algorytmy selekcji.
Eksport towarów i usług
Pozyskiwanie klientów w innych krajach
Serenity Mail znajduje zagraniczne firmy, które potrzebują Twoich towarów lub usług. W przypadku produktów szukamy przedsiębiorstw wykorzystujących je w swojej działalności, dystrybutorów, dostawców hurtowych i innych firm kupujących je w celu dalszej odsprzedaży.
W przypadku usług dobieramy zleceniodawców z odpowiednimi potrzebami. Mogą to być przedsiębiorstwa produkcyjne, firmy handlowe i usługowe, biura projektowe oraz wykonawcy. Selekcja zależy od Twojej oferty i specjalizacji klienta.
Uwzględniamy, do czego firma potrzebuje Twojej oferty: do własnej produkcji, zaopatrzenia projektów, odsprzedaży lub zlecania prac. Dzięki temu wiadomości trafiają do tych, którzy ich potrzebują, a nie do wszystkich przedsiębiorstw z wybranej branży.
Przygotowujemy ofertę w języku odbiorców, wysyłamy ją do wybranych firm i powiadamiamy Cię o zapytaniach. Dalsze negocjacje, ustalanie warunków dostawy i zawieranie transakcji należą do Ciebie.
Europa Zachodnia:Niemcy, Austria, Francja, Niderlandy, Włochy.
Europa Wschodnia:Polska, Czechy, Węgry, Rumunia, Bułgaria.
Możesz szukać klientów w jednym lub kilku krajach. Do danego zadania wybieramy obszary i kategorie lokalnych katalogów firm. Oceniamy firmy na podstawie ich działalności, a nie tylko nazwy lub miejsca rejestracji.
Import: wyszukiwanie dostawców
Producenci, dostawcy i wykonawcy
Serenity Mail znajduje zagraniczne firmy do zakupu towarów, materiałów, komponentów, wyposażenia i usług. Szukamy producentów do bezpośrednich dostaw, firm handlowych z potrzebnym asortymentem oraz wykonawców o odpowiedniej specjalizacji.
Selekcja opiera się na Twoim zapotrzebowaniu: co jest potrzebne, do jakich prac lub produkcji, jakie parametry i warunki są istotne. Na podstawie opublikowanych informacji AI ocenia, w jakim stopniu towary i usługi każdej firmy odpowiadają zapytaniu.
Kierujemy zapytania do tych, którzy mają potrzebną ofertę, śledzimy odpowiedzi i powiadamiamy Cię o ofertach. Ceny, dostępność, terminy oraz możliwość dostawy są ustalane w kontaktach z wybranymi firmami.
Podejście ma zastosowanie w zaopatrzeniu przemysłowym, handlu, budownictwie i zakupie usług dla biznesu. Porównujesz otrzymane oferty i wybierasz dostawcę.
Obszar poszukiwania dostawców
Europa Wschodnia:Polska, Czechy, Węgry, Rumunia, Bułgaria.
Europa Zachodnia:Niemcy, Austria, Francja, Niderlandy, Włochy.
Kraje poszukiwania wybieramy z uwzględnieniem Twojego zakupu. Korzystamy z lokalnych katalogów i stron internetowych firm, przygotowujemy zapytania w języku odbiorców. Twoja firma może znajdować się w Europie lub poza nią.
Kompetencje zespołu
Praktyczne doświadczenie zespołu obejmuje zarządzanie projektami produkcyjnymi i małymi firmami, handel międzynarodowy, import i eksport, marketing oraz tworzenie oprogramowania. Budownictwo i projektowanie pozostają ważnymi obszarami naszego doświadczenia.
Współpracowaliśmy z międzynarodowymi firmami i markami, organizowaliśmy produkcję, sprzedaż i dostawy. Dlatego przy definiowaniu zadania analizujemy rolę Twojej firmy, przeznaczenie produktu i to, komu jest potrzebny.
Serenity Mail rozwijamy w oparciu o doświadczenia z kilkudziesięciu kampanii w budownictwie i innych branżach. Sprawdzamy jakość znalezionych firm i otrzymanych zgłoszeń, doprecyzowujemy kryteria i algorytmy AI. Wyniki oceniamy w odniesieniu do zadania konkretnej firmy.
Pełna obsługa
Zajmujemy się określeniem zadania, wyszukiwaniem i oceną firm, przygotowaniem ofert lub zapytań oraz wysyłką e-maili. Na podstawie wyników dostosowujemy selekcję, monitorujemy zgłoszenia i powiadamiamy Cię o zapytaniach i ofertach.
W razie potrzeby tworzymy lub dopracowujemy stronę internetową, przygotowujemy Twoją ofertę, rejestrujemy domenę i konfigurujemy pocztę. Aby korzystać z Serenity Mail, nie musisz powiększać zespołu ani reorganizować wewnętrznych procesów.
AI wykorzystujemy do wyszukiwania i selekcji firm, a e-maile przygotowuje nasz zespół. Określasz poziom swojego zaangażowania i zachowujesz kontrolę. Negocjacje i sprzedaż prowadzisz samodzielnie: Serenity Mail nie pełni funkcji CRM.
Legalność wysyłek
Korzystamy wyłącznie z opublikowanych informacji z katalogów biznesowych i stron internetowych firm. Kontakty są dobierane do konkretnego zadania. Dane są rejestrowane w zakresie niezbędnym do wysyłki e-maili w bieżącym i następnym dniu. Bazy katalogów nie są kopiowane w całości, przekazywane klientom ani sprzedawane.
Podstawy prawne przetwarzania danych i wysyłki e-maili są rozpatrywane odrębnie, z uwzględnieniem przepisów danego kraju. Dopasowanie firmy do Twojej oferty nie zastępuje wymogów prawnych dotyczących wysyłki e-maili.
Pierwszym 100 klientom z umową roczną gwarantujemy rekompensatę za grzywny i należności związane z wysyłkami przez Serenity Mail, zasądzone przez sąd państwa członkowskiego Unii Europejskiej. Warunki rekompensaty określamy w umowie.
Analizowane są podstawy prawne działania Serenity Mail w Niemczech i innych krajach Unii Europejskiej pod kątem możliwej odpowiedzialności klienta wobec prawa, organów nadzorczych i osób trzecich.
W ostatnich latach, zwłaszcza po wejściu w życie GDPR/DSGVO i w kontekście stosowania niemieckiej ustawy UWG, temat odpowiedzialności za ukierunkowane komunikaty reklamowe B2B jest aktywnie dyskutowany i często sztucznie wyolbrzymiany.
W przypadku Niemiec analizujemy GDPR/DSGVO i niemiecką ustawę UWG. GDPR ma zastosowanie również w innych krajach UE; wymogi dotyczące e-maili reklamowych określają przepisy danego kraju.
Przepisy nie wyznaczają wyraźnej granicy między legalną a nielegalną reklamą B2B i przetwarzaniem danych, dlatego ocena naruszenia i sankcji zwykle zależy od konkretnego orzeczenia sądowego.
Niemniej ważne jest, aby zrozumieć, jaka dokładnie odpowiedzialność jest przewidziana przez prawo, jeśli Państwa działania zostaną uznane za naruszenie. Decyzję należy podejmować na podstawie realnych możliwych konsekwencji, a nie ogólnych obaw związanych z wysyłką B2B.
GDPR/DSGVO
GDPR ma zastosowanie w Niemczech i innych krajach UE. GDPR/DSGVO obejmuje przetwarzanie, przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych, a także ukryte śledzenie, które może zostać uznane za nielegalne.
Prawo nie wyznacza wyraźnej granicy, kiedy wykorzystywanie kontaktów firmowych z publicznie dostępnych źródeł jest legalne lub nielegalne. Jednocześnie art. 6(1)(f) GDPR wprost dopuszcza legitimate interest - prawnie uzasadniony interes jako podstawę przetwarzania danych.
GDPR/DSGVO przewiduje administracyjne kary pieniężne oraz roszczenia o odszkodowanie. Główne kary nakładane są za niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych, brak podstawy prawnej, niewystarczające bezpieczeństwo, wycieki danych, nielegalne śledzenie, profilowanie oraz ukryte zbieranie danych użytkowników.
Maksymalne wysokości kar - do 10 mln euro / 2% obrotu albo do 20 mln euro / 4% obrotu.
Znane wysokie kary dotyczą przede wszystkim dużych platform cyfrowych i firm telekomunikacyjnych, na przykład Google, Meta/Facebook i innych.
Nie udało nam się znaleźć kar ani znanych orzeczeń sądowych na gruncie GDPR/DSGVO dotyczących zwykłej wysyłki e-maili B2B, ani przechowywania i przetwarzania danych kontaktowych MŚP na potrzeby takiej wysyłki.
§7 UWG (Niemcy)
UWG to niemiecka krajowa ustawa o nieuczciwej konkurencji. Ta sekcja dotyczy wyłącznie niemieckiego prawa; w innych krajach UE obowiązują własne przepisy. §7 UWG stał się niemal symbolem sporów o wysyłki B2B, ponieważ to właśnie w nim wprost wspomniano o poczcie elektronicznej.
Ustawodawca chciał ograniczyć natrętną reklamę jako narzędzie nieuczciwej konkurencji. Jednak sformułowanie §7 UWG okazało się na tyle szerokie, że praktycznie każdą reklamę wysyłaną e-mailem, telefonicznie lub faksem można formalnie traktować jako unzumutbare Belästigung - niedopuszczalne nękanie, nawet jeśli chodzi o jeden e-mail na wiele lat.
Ta ustawa nie przewiduje bezpośredniej odpowiedzialności wobec państwa, ale pozwala odbiorcy każdego e-maila, który można uznać za reklamowy, żądać zaprzestania wysyłki, odszkodowania oraz zwrotu kosztów.
Ustawodawca chciał ograniczyć natrętną reklamę, ale szerokie sformułowanie dało prawnikom możliwość znacznie szerszego stosowania §7 UWG, w tym także wobec pojedynczych wiadomości reklamowych.
Na początku lat 2000. spam e-mailowy irytował wszystkich, w tym sędziów, dlatego w szeregu przypadków sądy zgadzały się z taką interpretacją. Zwykle chodziło o 100-500 euro odszkodowania plus koszty adwokackie i sądowe.
Branża dochodzenia roszczeń
W Niemczech skutkiem tego było powstanie odrębnej branży roszczeń związanych z reklamowymi e-mailami.
W związku z każdym e-mailem, który można było uznać za reklamę, prawnicy zaczęli wysyłać wezwania, powołując się na GDPR/DSGVO i §7 UWG.
Ponieważ rzeczywiście zapadały wyroki na korzyść powodów, część przedsiębiorców wolała płacić od razu, a część broniła się w sądzie, nierzadko skutecznie.
To zwiększyło koszty uczciwego biznesu, ale prawie nie wpłynęło na rzeczywisty spam, ponieważ profesjonalni spamerzy od początku budowali swoje schematy tak, by trudno było pociągnąć ich do odpowiedzialności.
W efekcie temat zyskał duży rozgłos medialny i reputację poważnego ryzyka prawnego.
Orzecznictwo w Niemczech
W kontekście §7 UWG takie sprawy zwykle opierały się na połączeniu z GDPR/DSGVO: §7 UWG wykorzystywano jako argument dotyczący niedopuszczalnej komunikacji reklamowej, a GDPR jako argument dotyczący niezgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych i podstawę do żądania odszkodowania.
Jednak od 2022 roku praktyka zaczęła się zmieniać: sądy coraz częściej wymagały nie tylko wskazania naruszenia, ale także dowodu rzeczywistej, indywidualnej szkody.
W wyroku BGH z 28.01.2025, VI ZR 109/23, dotyczącym niechcianej reklamowej wiadomości e-mail, sąd potwierdził, że samo naruszenie GDPR nie daje automatycznie prawa do odszkodowania. Powód musi wykazać konkretną szkodę niemajątkową lub rzeczywistą utratę kontroli nad danymi.
Od 2023 roku nie są nam znane nowe skuteczne powództwa dotyczące konkretnie połączenia GDPR/DSGVO + §7 UWG w związku ze zwykłą wysyłką e-maili B2B.
Rzeczywiste ryzyka
Jednak branża zajmująca się wysuwaniem roszczeń nadal istnieje, a możliwość otrzymania prawidłowo sporządzonego wezwania od adwokata nawet za jedną wiadomość e-mail o charakterze reklamowym, w oparciu o GDPR/DSGVO i §7 UWG, nadal pozostaje realna.
Zazwyczaj w takich roszczeniach żąda się odszkodowania, pokrycia kosztów usług adwokata oraz potwierdzenia zaprzestania wysyłki.
Ponieważ część przedsiębiorców nadal woli szybką zapłatę zamiast sporu sądowego, taka praktyka faktycznie przekształciła się w swoisty legalny mechanizm wyciągania pieniędzy z firm.
Nasza ocena
Uważamy, że ryzyka związane z ukierunkowanymi i ograniczonymi wysyłkami B2B są obecnie minimalne i porównywalne ze zwykłymi ryzykami każdej działalności gospodarczej.
Nie istnieje biznes całkowicie wolny od ryzyka prawnego: w niemal każdej branży występują szare strefy i sporne interpretacje prawa.
Ukierunkowana i ograniczona wysyłka e-maili sama w sobie nie zwiększa ogólnego ryzyka biznesowego, ale może wywołać pojedyncze roszczenia o odszkodowanie.
Uważamy, że takich żądań nie należy spełniać automatycznie. W tym celu udostępniamy poprawny wzór odpowiedzi zawierającej odmowę i uzasadnienie stanowiska.
Ważna uwaga
Ten tekst nie stanowi porady prawnej.
Informacje przygotowano w dobrej wierze, jednak decyzję o korzystaniu z Serenity Mail podejmujesz samodzielnie, a związane z tym ryzyka oceniasz i akceptujesz, z uwzględnieniem przepisów prawa Niemiec lub innego kraju UE, w którym prowadzona jest działalność.
