Вихід на новий ринок починається з пошуку компаній, яким потрібні ваші товари або послуги. Для закупівель потрібні виробники, постачальники та підрядники, здатні виконати ваше завдання.
Serenity Mail підбирає ділові контакти під конкретну пропозицію або запит. Працюємо з виробництвом, торгівлею, будівництвом та іншими напрямами бізнесу. Шукаємо компанії для прямих закупівель, подальшого продажу продукції та замовлення послуг.
Готуємо листи мовою одержувачів, надсилаємо їх лише відповідним компаніям і повідомляємо вас про запити та пропозиції. Країна, у якій розташований ваш бізнес, не обмежує вибір країн для пошуку.
Передові моделі ШІ виконують багатофакторний аналіз за авторськими алгоритмами Serenity Mail: обирають категорії, території та бізнес-каталоги, а потім окремо оцінюють кожну компанію.
Враховуємо опубліковані відомості в довіднику та на сайті: діяльність, спеціалізацію, товари й послуги, роль компанії в постачанні та її відповідність вашому завданню. Збігу категорії або країни недостатньо для включення до розсилки.
Команда контролює результати. На основі знайдених компаній і отриманих відповідей уточнюємо критерії та вдосконалюємо алгоритми відбору.
Експорт товарів і послуг
Пошук клієнтів в інших країнах
Serenity Mail знаходить іноземні компанії, яким потрібні ваші товари або послуги. Для продукції шукаємо підприємства, що використовують її у своїй роботі, дистриб'юторів, оптових постачальників та інші компанії, які закуповують її для подальшого продажу.
Для послуг підбираємо замовників із відповідними завданнями. Це можуть бути виробничі підприємства, торговельні та сервісні компанії, проєктні організації й підрядники. Відбір залежить від вашої пропозиції та спеціалізації клієнта.
Враховуємо, навіщо компанії потрібна ваша пропозиція: для власного виробництва, забезпечення проєктів, перепродажу або замовлення робіт. Так листи надсилаються тим, кому це потрібно, а не всім підприємствам обраної галузі.
Готуємо пропозицію мовою одержувачів, надсилаємо її відібраним компаніям і повідомляємо вас про запити. Подальші переговори, умови постачання та укладення угод ведете ви.
Можна шукати клієнтів в одній або кількох країнах. Для конкретного завдання обираємо території та категорії місцевих бізнес-довідників. Оцінюємо компанії за їхньою діяльністю, а не лише за назвою чи місцем реєстрації.
Імпорт: пошук постачальників
Виробники, постачальники та підрядники
Serenity Mail знаходить іноземні компанії для закупівлі товарів, матеріалів, комплектуючих, обладнання та послуг. Шукаємо виробників для прямих поставок, торговельні підприємства з потрібним асортиментом і підрядників відповідної спеціалізації.
Відбір здійснюється з урахуванням вашої закупівлі: що потрібно, для яких робіт або виробництва, які характеристики та умови важливі. За опублікованими відомостями ШІ оцінює, наскільки товари й послуги кожної компанії відповідають запиту.
Надсилаємо запити тим, хто має потрібну пропозицію, відстежуємо відповіді та повідомляємо вас про пропозиції. Ціни, наявність, строки й можливість постачання уточнюються під час спілкування з відібраними компаніями.
Підхід застосовний до промислового постачання, торгівлі, будівництва та закупівлі послуг для бізнесу. Ви порівнюєте отримані пропозиції та обираєте постачальника.
Західна Європа:Німеччина, Австрія, Франція, Нідерланди, Італія.
Країни для пошуку обираємо з урахуванням вашої закупівлі. Використовуємо місцеві довідники та сайти компаній, готуємо запити мовою одержувачів. Ваш бізнес може бути розташований у Європі або за її межами.
Компетенції команди
Практичний досвід команди охоплює управління виробничими проєктами та малим бізнесом, міжнародну торгівлю, імпорт і експорт, маркетинг та розробку програмного забезпечення. Будівництво й проєктування залишаються важливими напрямами нашого досвіду.
Ми працювали з міжнародними компаніями та брендами, організовували виробництво, продажі й постачання. Тому під час постановки завдання розбираємося в ролі вашої компанії, призначенні продукції та тому, кому вона потрібна.
Serenity Mail розвиваємо на основі досвіду багатьох десятків кампаній у будівництві та інших галузях. Перевіряємо якість знайдених компаній і отриманих звернень, уточнюємо критерії та алгоритми ШІ. Результати оцінюємо відповідно до завдання конкретного бізнесу.
Повне обслуговування
Беремо на себе постановку завдання, пошук і оцінку компаній, підготовку пропозицій або запитів і надсилання листів. За результатами коригуємо відбір, відстежуємо звернення та повідомляємо вас про запити й пропозиції.
За потреби створюємо або доопрацьовуємо сайт, оформлюємо вашу пропозицію, реєструємо домен і налаштовуємо пошту. Для роботи з Serenity Mail не потрібно розширювати штат або перебудовувати внутрішні процеси.
ШІ використовується для пошуку та відбору компаній, а листи готує наша команда. Ви визначаєте рівень участі та зберігаєте контроль. Переговори й продажі ведете ви: Serenity Mail не виконує функцій CRM.
Законність розсилок
Використовуємо лише опубліковані відомості з бізнес-довідників і сайтів компаній. Контакти відбираються під конкретне завдання. Дані збираються в обсязі, необхідному для надсилання листів у поточний і наступний день. Бази даних каталогів не копіюються повністю, не передаються клієнтам і не продаються.
Правові підстави для обробки даних і надсилання листів розглядаються окремо з урахуванням законодавства країни. Відповідність компанії вашій пропозиції не замінює встановлених законом вимог до надсилання листів.
Для перших 100 клієнтів із річним договором гарантуємо компенсацію штрафів і стягнень, пов’язаних із розсилками через Serenity Mail, за рішенням суду країни Європейського Союзу. Умови компенсації закріплюємо в договорі.
Розглядається законодавча база для роботи Serenity Mail у Німеччині та інших країнах Європейського Союзу з погляду можливої відповідальності клієнта перед законом, наглядовими органами та третіми особами.
За останні роки, особливо після набрання чинності GDPR/DSGVO та на тлі застосування німецького UWG, тема відповідальності за адресні B2B-рекламні звернення активно обговорюється і часто штучно драматизується.
Для Німеччини розглядаємо GDPR/DSGVO та німецький UWG. GDPR також застосовується в інших країнах ЄС; вимоги до рекламних email визначаються законодавством відповідної країни.
Законодавство не дає чіткої межі між законною й незаконною B2B-рекламою та обробкою даних, тому оцінка порушення й санкцій зазвичай залежить від конкретного судового рішення.
Проте важливо розуміти, яка саме відповідальність передбачена законом, якщо Ваші дії буде визнано порушенням. Рішення слід ухвалювати з огляду на реальні можливі наслідки, а не на загальні страхи навколо теми B2B-розсилок.
GDPR/DSGVO
GDPR застосовується в Німеччині та інших країнах ЄС. Під GDPR/DSGVO підпадають обробка, зберігання та використання персональних даних, а також прихований трекінг, який може розглядатися як незаконний.
Закон не дає чіткої межі, коли робота з контактами компаній із відкритих джерел є законною чи незаконною. Водночас Art. 6(1)(f) GDPR прямо допускає legitimate interest - законний інтерес як підставу для обробки даних.
GDPR/DSGVO передбачає адміністративні штрафи та позови про відшкодування шкоди. Основні штрафи застосовуються за незаконну обробку персональних даних, відсутність правової підстави, недостатню безпеку, витоки даних, незаконний трекінг, профілювання і прихований збір користувацьких даних.
Максимальні розміри штрафів - до 10 млн євро / 2% обороту або до 20 млн євро / 4% обороту.
Відомі великі штрафи стосуються насамперед великих цифрових платформ і телекомунікаційних компаній: наприклад, Google, Meta/Facebook та інших.
Нам не вдалося знайти штрафів і відомих судових рішень саме за GDPR/DSGVO щодо звичайної B2B email-розсилки, а також щодо зберігання й обробки контактних даних МСБ для такої розсилки.
§7 UWG (Німеччина)
UWG - національний закон Німеччини про недобросовісну конкуренцію. Цей розділ присвячений лише німецькому законодавству; в інших країнах ЄС діють власні правила. §7 UWG став майже символом спорів про B2B-розсилки, оскільки саме в ньому прямо згадується електронна пошта.
Законодавець хотів обмежити нав’язливу рекламу як інструмент недобросовісної конкуренції. Однак формулювання §7 UWG виявилося настільки широким, що практично будь-яку рекламу електронною поштою, телефоном або факсом можна формально трактувати як unzumutbare Belästigung - неприпустиме нав’язливе турбування, навіть якщо йдеться про один лист за багато років.
Цей закон не передбачає прямої відповідальності перед державою, але дозволяє одержувачу будь-якого листа, який можна вважати рекламним, вимагати припинення розсилки, відшкодування збитків і витрат.
Законодавець хотів обмежити нав’язливу рекламу, але широке формулювання дало адвокатам можливість застосовувати §7 UWG значно ширше, зокрема проти окремих рекламних листів.
На початку 2000-х спам-листи дратували всіх, включно із суддями, тому в низці випадків суди погоджувалися з таким трактуванням. Зазвичай ішлося про 100-500 євро компенсації плюс адвокатські та судові витрати.
Індустрія претензій
У Німеччині результатом стала окрема індустрія претензій навколо рекламних email.
Щодо будь-якого листа, який можна було трактувати як рекламу, адвокати почали надсилати вимоги, посилаючись на GDPR/DSGVO та §7 UWG.
Оскільки рішення на користь позивачів справді були, частина підприємців воліла платити одразу, а частина захищалася в суді, нерідко успішно.
Це збільшило витрати добросовісного бізнесу, але майже не вплинуло на реальний спам, бо професійні спамери від початку будували схеми так, щоб їх було складно притягнути до відповідальності.
У результаті тема набула широкого медійного розголосу й репутації серйозного юридичного ризику.
Судова практика Німеччини
У контексті §7 UWG такі справи зазвичай будувалися у поєднанні з GDPR/DSGVO: §7 UWG використовувався як аргумент щодо неприпустимої рекламної комунікації, а GDPR - як аргумент щодо незаконної обробки персональних даних і підстава для компенсації.
Однак з 2022 року практика почала змінюватися: суди дедалі частіше вимагали не просто посилання на порушення, а доказ реальної індивідуальної шкоди.
У рішенні BGH від 28.01.2025, VI ZR 109/23, у справі про небажаний рекламний електронний лист суд підтвердив, що саме по собі порушення GDPR не дає автоматичного права на компенсацію. Позивач повинен обґрунтувати конкретну немайнову шкоду або реальну втрату контролю над даними.
З 2023 року нам невідомі нові успішні позови саме за поєднанням GDPR/DSGVO + §7 UWG щодо звичайної B2B email-розсилки.
Реальні ризики
Однак індустрія претензій нікуди не зникла, і шанс отримати грамотно оформлену претензію від адвоката навіть за один рекламний лист із посиланням на GDPR/DSGVO та §7 UWG усе ще залишається.
Зазвичай у таких претензіях вимагають компенсацію, оплату послуг адвоката та підтвердження припинення розсилки.
Оскільки частина підприємців і далі віддає перевагу швидкій оплаті замість судового спору, така практика фактично перетворилася на своєрідний легальний механізм вилучення грошей із бізнесу.
Наша оцінка
Ми вважаємо, що ризики точкових і обмежених B2B-розсилок зараз мінімальні та зіставні зі звичайними ризиками будь-якої підприємницької діяльності.
Повністю юридично стерильного бізнесу не існує: майже в будь-якій сфері є сірі зони та спірні тлумачення закону.
Цільова та обмежена email-розсилка сама по собі не підвищує загальний ризик для бізнесу, але може спричинити окремі претензії з вимогами компенсації.
Ми вважаємо, що такі вимоги не слід задовольняти автоматично. Для цього ми надаємо коректну форму відповіді з відмовою та обґрунтуванням позиції.
Важлива примітка
Цей текст не є юридичною консультацією.
Інформацію підготовлено добросовісно, але рішення щодо використання Serenity Mail і пов’язані з цим ризики Ви оцінюєте та приймаєте самостійно, з урахуванням законодавства Німеччини або іншої країни ЄС, у якій ведеться діяльність.
